Descrição
Curso Intensivo: Interpretação da ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
Data: Sábado, 8 de fevereiro de 2025
Horário: Das 8h às 17h (com intervalo de almoço das 12h às 13h)
Instrutora: Raquel Paz
Carga horária: 8 horas
Objetivo do Treinamento
- Apresentar os fundamentos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
- Interpretar os requisitos da norma ISO 9001:2015 e sua aplicação prática.
- Capacitar os participantes para compreender a abordagem por processos e a mentalidade de riscos no contexto da qualidade.
Público-Alvo
- Profissionais envolvidos na implementação, manutenção ou melhoria de sistemas de gestão da qualidade.
- Colaboradores de empresas certificadas ou em processo de certificação.
- Gestores, consultores e auditores interessados em compreender os requisitos da norma.
Conteúdo Programático
Manhã (8h às 12h)
- Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
- Histórico e evolução das normas ISO.
- Os sete princípios da gestão da qualidade.
- Benefícios do SGQ para as organizações.
- Estrutura e Requisitos da ISO 9001:2015
- Estrutura de Alto Nível (High Level Structure – HLS) e o Anexo SL.
- Interpretação dos principais requisitos:
- Contexto da organização.
- Liderança e comprometimento.
- Planejamento com foco em riscos e oportunidades.
Tarde (13h às 17h)
- Abordagem por Processos e Mentalidade de Riscos
- Mapeamento e gerenciamento de processos no SGQ.
- Identificação, análise e mitigação de riscos.
- Implementação Prática dos Requisitos
- Documentação necessária para o SGQ: políticas, objetivos e indicadores.
- Monitoramento, medição, análise e melhoria contínua.
- Estudos de Caso e Discussão Interativa
- Aplicação prática dos conceitos aprendidos em cenários reais.
- Sessão de perguntas e respostas com a instrutora.
Metodologia
O curso será ministrado por meio de:
- Aulas expositivas com exemplos práticos.
- Discussões interativas para troca de experiências entre os participantes.
- Estudos de caso para aplicação direta dos conceitos.
Resultados Esperados
Ao final do curso, os participantes estarão aptos a:
- Compreender os fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001:2015.
- Interpretar os requisitos normativos e aplicá-los em suas organizações.
- Identificar oportunidades para melhoria contínua no SGQ.
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